CALENDARIO DE CURSOS CALENDARIO DE CURSOS

ITIL® FOUNDATION


OBJETIVO

Conocer y comprender la gestión de servicios como una práctica y todo el ciclo de vida del servicio de ITIL®, incluyendo los principios, los modelos, los procesos, las funciones, los roles, la arquitectura y las competencias con la finalidad de aprobar el examen de certificación ITIL® Foundation. 

DIRIGIDO A

Profesionales que necesitan tener una comprensión básica del marco de trabajo de ITIL® y cómo utilizarlo para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización y profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado ITIL® y necesitan contribuir en un programa de mejora continua de servicios.

HORAS DICTADAS

24 Horas

OTORGA

24 PDUs

ITIL® Foundation
ITIL® Foundation

INVERSIÓN

S/. 1,888.00 nuevos soles (incluye I.G.V.).

Incluye el costo del examen de certificación ITIL® Foundation.

HORARIO Y DURACIÓN

Horario: Sábados 2 PM - 8 PM


Duración: 3 semanas

CONTENIDO

  • Introducción a ITIL (1.5 horas)
  • Estrategia del Servicio (2.5 horas)
  • Diseño del Servicio (4 horas)
  • Transición del Servicio (4 horas)
  • Operación del Servicio (4 horas)
  • Mejora Continua del Servicio (4 horas)
  • Gobierno de TI, Roles y Matriz RACI (1 hora)
  • Revisión de Preguntas Tipo - Examen ITIL® Foundation (1.5 horas)
  • Examen Oficial ITIL® Foundation (1.5 horas)

METODOLOGÍA

  • Evaluaciones constantes del desempeño.
  • Revisión de conceptos y desarrollo de ejericicios prácticos.
  • Revisión de preguntas de certificación.
  • Desarrollo de casos.
  • Único Simulador de Software ITIL® Foundation en español.

VENTAJAS COMPETITIVAS

  • PM CERTIFICA es la única empresa en América Latina con múltiples certificaciones internacionales en Consultoría y Capacitación en Dirección de Proyectos (PMI R.C.P.® y PMI GLOBAL R.E.P.®), en Análisis de Negocios (IIBA E.E.P.®), en Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos (SCRUMStudy A.T.P. ), en Tecnologías de Información (AXELOS® Certified Partner y EXIN® Partner) y en Metodologías de Mejora Continua (6SigmaStudy A.T.P.).
  • PM CERTIFICA cuenta con la prestigiosa certificación ISO 9001 (número de certificado: 54444) para garantizar la calidad de todos sus servicios.
  • El número más alto de certificados en Dirección de Proyectos, Análisis de Negocios, Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos y Tecnologías de la Información en América Latina, más de 2,500 certificados en tiempo record.
  • Curso oficial ITIL® Foundation aprobado por EXIN, cumpliendo altos estándares de calidad.
  • Incluye el examen de certificación ITIL® Foundation.

DOCENTES

ING. ROCIO VEGA BUSTAMENTE

SAFe ®4 SPC, PMP®, PMI-RMP®, PMI-ACP®, CBAP, SCT, SAMC, SPOC, SMC, SDC, ITIL® CSI, ITIL® Practitioner, ITIL® Foundation

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ING. ROCIO VEGA BUSTAMENTE

SAFe ®4 SPC, PMP®, PMI-RMP®, PMI-ACP®, CBAP, SCT, SAMC, SPOC, SMC, SDC, ITIL® CSI, ITIL® Practitioner, ITIL® Foundation


Ingeniero Informático de la Pontificia Universidad Católica del Perú con más de 12 años de experiencia exitosa en gestión de proyectos, análisis de negocios e ingeniería de requerimientos en el rubro de Telecomunicaciones y Retail. Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de proyectos en Brasil, Argentina, Chile, Perú y USA. Cuenta con las siguientes certificaciones en dirección de proyectos del PMI®: SAFe® 4 Program Consultant (SPC), Project Management Professional (PMP®), Risk Management Professional (PMI-RMP®), análisis de negocios del IIBA®: Certified Business Analysis Professional (CBAP®), metodologías ágiles del PMI® y SCRUMstudy: PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP®), SCRUMstudy Certified Trainer(SCT), Scrum Agile Master Certified (SAMC), Scrum Product Owner Certified (SPOC),Scrum Master Certified (SMC), Scrum Developer Certified (SDC) y gestión de servicios de TI de Axelos; ITIL® V3/2011 Foundation e ITIL® V3/2011 Continual Service Improvement. ITIL® Practitioner certificada. Desempeñó el cargo de Vicepresidente de Finanzas del PMI Chapter de Lima (2011-2012). Actualmente se desempeña como Consultor Senior de Proyectos y docente principal de PM CERTIFICA.

ING. EMILIO SALCEDO

ITIL, eTOM

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ING. EMILIO SALCEDO

ITIL, eTOM


Ingeniero informático con más de 13 años de experiencia en TI e industria de Telecomunicaciones, desempeñando los siguientes cargos: Gerente de Servicios, Jefe de Proyectos, Consultor Senior en procesos de Telecomunicaciones y Supervisor de equipos multidisciplinarios (Perú, Brasil, Chile, México, Colombia e India). Con amplia experiencia en gestión de servicios y proyectos para clientes en Perú (ENTEL, CLARO), Chile (WOM) y México (BIMBO), donde se logró alta satisfacción de los clientes y reconocimientos de la corporación por cumplir los objetivos de rentabilidad y acuerdos de nivel de servicio establecidos. Certificados: ITIL y Business Process Framework (eTOM). Diplomados: Dirección de Proyectos, Business Process Management, Arquitectura empresarial y Técnicas profesionales de ventas y negociación para proyectos informáticos.


ING. HUGO BELLO

MBA, ITIL® Expert

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ING. HUGO BELLO

MBA, ITIL® Expert


Graduado en Ingeniería de Sistemas, egresado de la Maestría en Administración de Negocios, especialización en gestión de proyectos, bajo el enfoque del PMI (Project Management Institute), experiencia en la gestión de servicios de TI aplicando las buenas prácticas de los procesos ITIL (Information Technology Infraestructure Library), experiencia en la gestión y desarrollo de nuevos sistemas informáticos aplicando las buenas prácticas de CMMI (Capability Maturity Model Integration) experiencia en implementación de procesos y dominios de control bajo las buenas prácticas de COBIT (Control Objectives for Information and Release Technology). Ha laborado en empresas financieras y de servicios de tecnología de información, desempeñando funciones como jefe supervisor de control de calidad de desarrollo de sistemas (QA), responsable del análisis, planificación, ejecución y supervisión de pruebas de auditoría de software, e implementación de nuevos sistemas informáticos. Actualmente laboro en IBM del PERÚ S.A.C, desempeñando el cargo de Especialista de TI, en las funciones de Aseguramiento de la Calidad en temas relacionados al cumplimiento en la implementación de los procesos de ITIL, cumplimiento de Objetivos y Control de Información a través de COBIT, cumplimiento de los procesos de CMMI y revisión de Normas Técnicas Peruanas( 12207 y 17799), responsable de los procesos de Gestión del Catálogo de Servicios, Gestión de Niveles de Servicio, Gestión de Disponibilidad y soporte de otros procesos. Realiza labores de docencia en institutos, consultoras, entre otras, en cursos de: ITIL (Fundamentos, Intermedios y Avanzado), ISO 20000, Gestión de Proyectos, Calidad de Software, entre Otros.

MODALIDAD IN HOUSE

Además dictamos y desarrollamos todos los cursos in house (en las oficinas de la empresa contratante) de acuerdo a las necesidades del cliente.

Calendario de Cursos 2018

Curso Horas / PDUs Inicio Horario Inscribirme
Noviembre 2018
Diplomado en Innovación y Metodologías Ágiles120 Horas / 120 PDUs15 de Noviembre 2018Inscribirme
Design Thinking16 Horas / 16 PDUs15 de Noviembre 2018Inscribirme
Diplomado en Transformación Digital120 Horas / 120 PDUs15 de Noviembre 2018Inscribirme
Taller de Preparación para el Examen PMP®48 Horas / 48 PDUs17 de Noviembre 2018Inscribirme
Diplomado en Dirección de Proyectos128 Horas / 128 PDUs17 de Noviembre 2018Inscribirme

Calendario de Cursos 2018

Noviembre 2018

Diplomado en Innovación y Metodologías Ágiles

120 Horas / 120 PDUs

Jueves 15 de Noviembre de 2018

Inscribirme

Design Thinking

16 Horas / 16 PDUs

Jueves 15 de Noviembre de 2018

Inscribirme

Diplomado en Transformación Digital

120 Horas / 120 PDUs

Jueves 15 de Noviembre de 2018

Inscribirme

Taller de Preparación para el Examen PMP®

48 Horas / 48 PDUs

Sábado 17 de Noviembre de 2018

Inscribirme

Diplomado en Dirección de Proyectos

128 Horas / 128 PDUs

Sábado 17 de Noviembre de 2018

Inscribirme