CALENDARIO DE CURSOS CALENDARIO DE CURSOS

ITIL® FOUNDATION


OBJETIVO

Conocer y comprender la gestión de servicios como una práctica y todo el ciclo de vida del servicio de ITIL®, incluyendo los principios, los modelos, los procesos, las funciones, los roles, la arquitectura y las competencias con la finalidad de aprobar el examen de certificación ITIL® Foundation. 

DIRIGIDO A

Profesionales que necesitan tener una comprensión básica del marco de trabajo de ITIL® y cómo utilizarlo para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización y profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado ITIL® y necesitan contribuir en un programa de mejora continua de servicios.

HORAS DICTADAS

24 Horas

OTORGA

24 PDUs

ITIL® Foundation
ITIL® Foundation

INVERSIÓN

S/. 1,888.00 nuevos soles (incluye I.G.V.).

Incluye el costo del examen de certificación ITIL® Foundation.

HORARIO Y DURACIÓN

Horario: Sábados 2 PM - 8 PM


Duración: 3 semanas

CONTENIDO

  • Introducción a ITIL (1.5 horas)
  • Estrategia del Servicio (2.5 horas)
  • Diseño del Servicio (4 horas)
  • Transición del Servicio (4 horas)
  • Operación del Servicio (4 horas)
  • Mejora Continua del Servicio (4 horas)
  • Gobierno de TI, Roles y Matriz RACI (1 hora)
  • Revisión de Preguntas Tipo - Examen ITIL® Foundation (1.5 horas)
  • Examen Oficial ITIL® Foundation (1.5 horas)

METODOLOGÍA

  • Evaluaciones constantes del desempeño.
  • Revisión de conceptos y desarrollo de ejericicios prácticos.
  • Revisión de preguntas de certificación.
  • Desarrollo de casos.
  • Único Simulador de Software ITIL® Foundation en español.

VENTAJAS COMPETITIVAS

  • PM CERTIFICA es la única empresa en América Latina con múltiples certificaciones internacionales en Consultoría y Capacitación en Dirección de Proyectos (PMI R.C.P.®, PMI GLOBAL R.E.P.® y Prince2® A.T.P.), en Análisis de Negocios (IIBA E.E.P.®), en Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos (SCRUMStudy A.T.P. y Devops A.T.P.), en Tecnologías de Información (ITIL® A.T.P. y Lean IT® A.T.P.) y en Metodologías de Mejora Continua (6SigmaStudy A.T.P.).
  • PM CERTIFICA cuenta con la prestigiosa certificación ISO 9001 (número de certificado: 54444) para garantizar la calidad de todos sus servicios.
  • El número más alto de certificados en Dirección de Proyectos, Análisis de Negocios, Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos y Tecnologías de la Información en América Latina, más de 1,900 certificados en tiempo record.
  • El curso incluye el examen de certificación oficial ITIL® Foundation en español.
  • Curso oficial ITIL® Foundation aprobado por EXIN, cumpliendo altos estándares de calidad.

DOCENTES

ING. ROCIO VEGA BUSTAMENTE

PMP, PMI-RMP, PMI-ACP, CBAP, SCT, SAMC, SPOC, SMC, SDC, ITIL® CSI, ITIL® Practitioner, ITIL® Foundation

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ING. ROCIO VEGA BUSTAMENTE

PMP, PMI-RMP, PMI-ACP, CBAP, SCT, SAMC, SPOC, SMC, SDC, ITIL® CSI, ITIL® Practitioner, ITIL® Foundation


Ingeniero Informático de la Pontificia Universidad Católica del Perú con más de 12 años de experiencia exitosa en gestión de proyectos, análisis de negocios e ingeniería de requerimientos en el rubro de Telecomunicaciones y Retail. Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de proyectos en Brasil, Argentina, Chile, Perú y USA. Cuenta con las siguientes certificaciones en dirección de proyectos del PMI®: Project Management Professional (PMP®), Risk Management Professional (PMI-RMP®), análisis de negocios del IIBA®: Certified Business Analysis Professional (CBAP®), metodologías ágiles del PMI® y SCRUMstudy: PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP®), SCRUMstudy Certified Trainer(SCT), Scrum Agile Master Certified (SAMC), Scrum Product Owner Certified (SPOC),Scrum Master Certified (SMC), Scrum Developer Certified (SDC) y gestión de servicios de TI de Axelos; ITIL® V3/2011 Foundation e ITIL® V3/2011 Continual Service Improvement. ITIL® Practitioner certificada. Desempeñó el cargo de Vicepresidente de Finanzas del PMI Chapter de Lima (2011-2012). Actualmente se desempeña como Consultor Senior de Proyectos y docente principal de PM CERTIFICA.

MODALIDAD IN HOUSE

Además dictamos y desarrollamos todos los cursos in house (en las oficinas de la empresa contratante) de acuerdo a las necesidades del cliente.

Calendario de Cursos 2017

Curso Horas / PDUs Inicio Horario Inscribirme
Agosto 2017
Scrum Master Certified (SMC®)20 horas / 20 PDUs22 de Agosto 2017Inscribirme
Taller de Planificación y Control de Proyectos con MS Project y @Risk24 horas / 24 PDUs26 de Agosto 2017Inscribirme
Diplomado en Innovación y Metodologías Ágiles120 Horas / 120 PDUs26 de Agosto 2017Inscribirme
Scrum Master Certified (SMC®)20 horas / 20 PDUs26 de Agosto 2017Inscribirme
Desarrollo de Equipos con la Metodología LEGO® SERIOUS PLAY®8 Horas / 8 PDUS26 de Agosto 2017Inscribirme

Calendario de Cursos 2017

Agosto 2017

Scrum Master Certified (SMC®)

20 horas / 20 PDUs

Martes 22 de Agosto de 2017

Inscribirme

Taller de Planificación y Control de Proyectos con MS Project y @Risk

24 horas / 24 PDUs

Sábado 26 de Agosto de 2017

Inscribirme

Diplomado en Innovación y Metodologías Ágiles

120 Horas / 120 PDUs

Sábado 26 de Agosto de 2017

Inscribirme

Scrum Master Certified (SMC®)

20 horas / 20 PDUs

Sábado 26 de Agosto de 2017

Inscribirme

Desarrollo de Equipos con la Metodología LEGO® SERIOUS PLAY®

8 Horas / 8 PDUS

Sábado 26 de Agosto de 2017

Inscribirme