Taller de

ITIL® 4 FOUNDATION

Taller de ITIL® FOUNDATION

El curso más completo en Gestión de Servicios y aprende sobre sus principios, modelos, procesos, funciones, roles, arquitectura, competencias y todo el ciclo de vida del servicio de ITIL® 4. Además, prepárate para rendir con éxito el examen de certificación ITIL® 4 Foundation.

*Incluye el examen de certificación.

DIRIGIDO A

Profesionales que necesitan tener una comprensión básica del marco de trabajo de ITIL® 4 y cómo utilizarlo para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización y profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado ITIL® 4 y necesitan contribuir en un programa de mejora continua de servicios.

El taller de ITIL® 4 Foundation incluye:

  • Conceptos clave de la gestión del servicio.
  • Los principios guía de ITIL® 4, ¿cómo adaptarse a una organización para la administración de sus servicios?.
  • Las cuatro dimensiones de la gestión del servicio.
  • El propósito y los componentes del sistema de valores de servicio ITIL® 4.
  • Las actividades de la cadena de valor del servicio y cómo se interconectan.
  • El propósito y los términos clave de las 18 prácticas de ITIL® 4.
  • ¿Cómo entender las 7 prácticas principales de ITIL® 4?
  • Revisión de Preguntas Tipo – Examen ITIL® 4 Foundation.
  • Examen Oficial ITIL® 4 Foundation.

    ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

Evaluaciones constantes del desempeño.

Desarrollo de casos.

Revisión de conceptos y desarrollo de ejercicios prácticos.

Único Simulador de Software ITIL® Foundation en español.

 

Revisión de preguntas de certificación.

  • PM CERTIFICA es la única empresa en América Latina con múltiples certificaciones internacionales en Consultoría y Capacitación en Dirección de Proyectos (PMI R.C.P.® y PMI GLOBAL R.E.P.®), en Análisis de Negocios (IIBA E.E.P.®), en Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos (SCRUMStudy A.T.P. ), en Tecnologías de Información (AXELOS® Certified Partner y EXIN® Partner) y en Metodologías de Mejora Continua (6SigmaStudy A.T.P.).
  • PM CERTIFICA cuenta con la prestigiosa certificación ISO 9001 (número de certificado: 54444) para garantizar la calidad de todos sus servicios.
  • El número más alto de certificados en Dirección de Proyectos, Análisis de Negocios, Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos y Tecnologías de la Información en América Latina, más de 2,800 certificados en tiempo récord.
  • Curso oficial ITIL® Foundation aprobado por PeopleCert, cumpliendo altos estándares de calidad.
  • Incluye el examen de certificación ITIL® 4 Foundation.

Informes


 

 

Inversión

S/. 2,360.00

Inicio

27 de abril - Sábados de 2 pm a 8 pm

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