Taller de

ITIL® 4 FOUNDATION

Taller de ITIL® FOUNDATION

El curso más completo en Gestión de Servicios y aprende sobre sus principios, modelos, procesos, funciones, roles, arquitectura, competencias y todo el ciclo de vida del servicio de ITIL®. Además, prepárate para rendir con éxito el examen de certificación ITIL® Foundation.

*Incluye el examen de certificación.

DIRIGIDO A

Profesionales que necesitan tener una comprensión básica del marco de trabajo de ITIL® y cómo utilizarlo para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización y profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado ITIL® y necesitan contribuir en un programa de mejora continua de servicios.

  • Introducción a ITIL (1.5 horas)
  • Estrategia del Servicio (2.5 horas)
  • Diseño del Servicio (4 horas)
  • Transición del Servicio (4 horas)
  • Operación del Servicio (4 horas)
  • Mejora Continua del Servicio (4 horas)
  • Gobierno de TI, Roles y Matriz RACI (1 hora)
  • Revisión de Preguntas Tipo – Examen ITIL® Foundation (1.5 horas)
  • Examen Oficial ITIL® Foundation (1.5 horas)

Evaluaciones constantes del desempeño.

Desarrollo de casos.

Revisión de conceptos y desarrollo de ejercicios prácticos.

Único Simulador de Software ITIL® Foundation en español.

 

Revisión de preguntas de certificación.

  • PM CERTIFICA es la única empresa en América Latina con múltiples certificaciones internacionales en Consultoría y Capacitación en Dirección de Proyectos (PMI R.C.P.® y PMI GLOBAL R.E.P.®), en Análisis de Negocios (IIBA E.E.P.®), en Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos (SCRUMStudy A.T.P. ), en Tecnologías de Información (AXELOS® Certified Partner y EXIN® Partner) y en Metodologías de Mejora Continua (6SigmaStudy A.T.P.).
  • PM CERTIFICA cuenta con la prestigiosa certificación ISO 9001 (número de certificado: 54444) para garantizar la calidad de todos sus servicios.
  • El número más alto de certificados en Dirección de Proyectos, Análisis de Negocios, Metodologías Ágiles de Dirección de Proyectos y Tecnologías de la Información en América Latina, más de 2,700 certificados en tiempo récord.
  • Curso oficial ITIL® Foundation aprobado por PeopleCert, cumpliendo altos estándares de calidad.
  • Incluye el examen de certificación ITIL® 4 Foundation.
rocio profesor PM Certifica Certificación Taller Curso PMP Gestión proyectos diplomado innovación lima perú PMI metodologías ágiles

ING. ROCIO VEGA

CBAP, ITIL® CSI, ITIL® Foundation, ITIL® Practitioner, PMI-ACP, PMI-RMP, PMP, SAMC, SCT, SDC, SMC, SPOC.

Hugo Bello Profesor PM Certifica Certificación Taller Curso PMP Gestión proyectos diplomado innovación lima perú PMI metodologías ágiles scrum master

ING. HUGO BELLO

Accredited Trainer ITIL®, Auditor Líder Certificado ISO 20000, Auditor Líder Certificado ISO 27001, ITIL® Expert, MBA, Risk Manager ISO 31000.

Informes

Inversión

S/. 2,596.00

Inicio

23 de febrero - Sábados de 2 PM a 8 PM
07 de marzo - Martes y jueves de 7pm a 10 pm

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